全員プレゼントだっていうから参加したのにぃ

しばらく前に「いきなりPDF Professional 2」をアンケート回答者に全員プレゼントというアンケートがあったので、回答した。
で、今日、ダウンロードができる旨のお知らせメールが届いたので、さっそくダウンロードしようとしたのだが、何度やっても

入力エラーです。

「製品シリアル番号」の入力に誤りがあります。(2)

ソースネクストよ、なめてんのかいっ！orz